Generelle oplysninger
Easywagon A/S
37493686
Nordensvej 1 7000 Fredericia
info@skurvognsdele.dk
+45 65 911 911
Betaling
Skurvognsdele modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Masterkort, bankoverførsel og Mobile Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der er ingen betalingsgebyrer.
Salg foregår B2C og B2B.
Alle priser på Skurvognsdele.dk er dagspriser og opgivet i danske kroner (DKK)
Priserne er inklusiv moms og afgifter, men eksklusiv evt. fragtomkostninger.
Skurvognsdele bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Betalingen reserveres ved ordreafgivelse, men trækkes først ved afsendelse af ordren. I tilfælde af annullering kan beløbet være reserveret af VISA/Mastercard i op til 28 bankdage
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bankoverførsel
*Bemærk, at bankoverførsel ikke er dækket af pengeinstitutternes indsigelsesordning. Derudover kan leveringstiden ikke garanteres ved bankoverførsel, da varer ikke reserveres og først bestilles, når vi kan se din betaling. Har vi ikke modtaget din bankoverførsel inden 5 arbejdsdage, annulleres din ordre. Vi anbefaler at betale med kort, hvis du er i tidsnød. Vores bankoplysninger er: Sparekassen Sjælland-Fyn, Reg.nr.: 0828, kontonr.: 3289788, IBAN: DK7408280003289788
Fragt
Afsendelse/forventet leveringsdato
Varer afsendes hurtigst muligt efter ordreafgivelse. Dette er normalvis samme dag ved afgivelse af bestilling inden. Det kræver dog, at alle varer er på lokallager. Såfremt ordren indeholder bestillingsvarer eller varer fra fjernlager, afsendes ordren først, når alle varer er på lokallager. Dette kan tage fra 3-10 dage afhængig af vores leverandør. Vores system vil altid give dig en forventet leveringsdato ved bestilling. Denne dato overholdes i mere end 90% af tillfældende. I tilfælde af forsinkelser eller udsolgte varer vil du blive kontaktet af vores kundeservice på enten telefon, e-mail eller sms med henblik på at afklare, om du evt. ønsker at bestille et andet produkt i stedet for eller ønsker resten af ordren sendt uden den forsinkede eller udsolgte vare. Såfremt kundeservice ikke kan få kontakt til dig, kan de vælge at sende ordren med de varer, der er tilgængelige, udskifte produkter med tilsvarende produkter eller annullere ordren, hvis kundeservice vurderer, at primære dele af bestillingen mangler. Ordrer kan ikke splittes – alt sendes samtidig. Når ordren afsendes, bliver den faktureret.
levering
Skurvognsdele.dk tilbyder levering med PostNord og GLS til modtager på den hurtigst mulige dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog, at transportøren overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. De fleste transportører har et kvalitetsmål på 99% på landsplan, denne procentsats er et gennemsnit og i perioder og lokalt kan det være anderledes. Bemærk at levering til Bornholm og andre småøer typisk tager 1 dag længere.
Skurvognsdele.dk giver ingen garanti for leveringsdatoen, der således alene er vejledende, og yder ikke erstatning i tilfælde af forsinkelse. Du skal være opmærksom på at du ved Modtagerflex, Dao hjemmelevering og GLS fuldmagt muligvis kan hæfte for forsvundne pakker.
Leveringspriser
Prisen for levering afhænger af, hvilken leveringsform du vælger og kan se på bestillingsiden eller under levering på hjemmesiden, bemærk at enkelte fragtmuligheder ikke altid fremgår, da de kan være begrænset af størrelsen på ordren og produkterne.
Prisen og leveringstiden for forsendelser til udlandet varierer alt efter, hvilket land varerne skal sendes til. Prisen, som bestemmes ud fra vægten på de varer, du bestiller, kan ses på bestillingssiden. Leveringstiden er den forventede leveringstid, evt. forsinkelse pga. indfortoldning, trafikale udfordringer m.v. er ikke indregnet og kan ikke medføre et ansvar for Skurvognsdele.dk.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.) Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@skurvognsdele.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os hurtigst muligt – og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde returomkostninger. Du kan med fordel købe og printe en returlabel (39 kr.) på returlabel
Sørg for at returnere pakken forsvarligt – pak den ind på samme måde som du modtog den. Produktemballagen er en vigtig del af produktet, hvorfor manglende eller beskadiget emballage (f.eks. en label uden på) vil betyde en væsentlig værdiforringelse af produktet med den følge, at du muligvis ikke kan få dine penge retur.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig, skriftlig meddelelse om dette.
Specialproduceret varer
Der er ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt, personligt præg.
Varens stand, når du sender den retur;
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Easywagon A/S
37493686
Nordensvej 1 7000 Fredericia
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Easywagon A/S
37493686
Nordensvej 1 7000 Fredericia
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Klageadgang
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via https://www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives via https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@skurvognsdele.dk.
Persondata og logstatistik
For at du kan bestille varer, skal du oplyse eller registrere dig med følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er derfor altid informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Når du er registreret hos skurvognsdele.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Personoplysningerne registreres hos skurvognsdele.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktøren og de ansatte hos skurvognsdele.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi gør desuden opmærksom på, at vi ikke opbevarer eller transmitterer kundeoplysninger krypteret. Den dataansvarlige hos skurvognsdele.dk er: Sanni H. Harbøl.
Find yderligere information omkring vores privatlivspolitik på nedenstående link : privatlivspolitik
Cookies
Hos Skurvognsdele.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Læs hele vores cookiepolitik her